先回答：同产品不等于同条件
A项目效果好、B项目效果差，首先应核对两边是否使用同一产品、相同工作浓度和相同方法。硬水中的钙镁离子可能影响部分配方的表现，并带来沉积，但并非所有产品都同样敏感。不能只看到泡沫不同就认定水硬，也不能把所有污渍残留都归因于硬水。
排查顺序：把四项变量写出来
先记录材质与旧保护层，再区分油脂、矿物沉积和日常浮尘。随后核对实际用水来源、温度、工作浓度、停留时间和工具清洁程度。测硬度应使用相应试剂或检测服务，记录单位和方法；电导率不能直接替代硬度。若两项目材质或污垢本来就不同，应分别试验，不能把清洁结果当成单一水质比较。
怎样做一个有效的小面积对照
选取污垢程度接近的同材质区域。保持用量、机械作用、时间和回收方式一致，仅改变配液用水；测试水是否适用先向产品供应商确认。拍摄清洁前、干燥后照片，记录残留、触感和所需工时。再以现场用水比较两种候选方案，一次只改变一个因素。小试有效后，仍应在正常班次验证操作可行性。
铭雄建议：把结论写成条件句
“这款产品不行”应改成“在该材质、该水质、该污垢条件下，按此方法效果不足”。不要自行加入软化剂或把不同清洁剂混合，避免破坏配方和增加残留。按标签、技术资料和使用说明操作，先在不显眼处小面积测试。供应商应提供现场适用建议，不能仅让员工反复加浓。
常见问题
水硬一定要换清洁剂吗？
不一定。先确认影响是否存在，再比较适用配方、用水处理与作业方法。
看泡沫能测硬度吗？
不能可靠定量，泡沫还受配方、浓度和污垢影响。应使用硬度检测方法。
电导率高就等于硬度高吗？
不等于。电导率反映溶液导电情况，不能直接给出钙镁硬度。
可以往清洁液里加软化剂吗？
不要自行添加或混合，需产品供应商确认兼容性与使用方法。